Coraz więcej usług ZUS dostępnych w aplikacjach mobilnych
Bydgoszcz, 28 maja 2026 r.
Informacja prasowa
Coraz więcej usług ZUS dostępnych w aplikacjach mobilnych
Aplikacje mobilne zapewniają szybki i wygodny dostęp do usług ZUS bez konieczności wizyty
w placówce. Korzystają z nich emeryci, renciści i inne osoby pobierające świadczenia z ZUS-u, osoby ubezpieczone, przedsiębiorcy, lekarze, a także rodzice i opiekunowie korzystający z programów wsparcia dla rodzin. Rozwój mobilnych usług to jeden z kierunków, na które stawia dziś ZUS.
Aplikacje mobilne stają się dziś naturalnym sposobem korzystania z usług i kontaktu z instytucjami. Coraz częściej zastępują także tradycyjne strony i portale internetowe. Nie inaczej jest w ZUS-ie. Już blisko co dziesiąty użytkownik portalu eZUS korzysta również z aplikacji mobilnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
ZUS udostępnia bezpłatne aplikacje mobilne dostosowane do potrzeb różnych grup użytkowników. Obecnie dostępne są trzy aplikacje: mZUS dla klientów indywidualnych, mZUS dla Płatnika oraz mZUS dla Lekarza. Aby z nich korzystać, wystarczy pobrać odpowiednią aplikację ze sklepu Google Play lub App Store.
Pierwszą aplikacją uruchomioną przez ZUS był mZUS dla klientów indywidualnych. Aplikacja działa od listopada 2022 r. i obecnie korzysta z niej ponad 1,3 mln użytkowników. Jest skierowana do rodziców, pracowników, osób ubezpieczonych, emerytów i rencistów. Umożliwia szybkie składanie wniosków
o świadczenia rodzinne, takie jak „800 plus”, „Dobry Start 300+” czy program „Aktywny Rodzic”. Zapewnia również dostęp do informacji o zgromadzonych składkach i wystawionych zwolnieniach lekarskich oraz umożliwia skorzystanie z kalkulatora prognozowanej emerytury.
Najnowszą aplikacją udostępnioną przez ZUS jest mZUS dla Płatnika, która od 2026 r. wspiera przedsiębiorców i księgowych w codziennych kontaktach z Zakładem. Aplikacja zapewnia stały dostęp do danych na koncie płatnika oraz umożliwia m.in. przegląd najważniejszych informacji o saldach
i zwolnieniach lekarskich pracowników, składanie wybranych wniosków do ZUS-u oraz samodzielne generowanie zaświadczeń wykorzystywanych w obrocie gospodarczym. Dodatkowo kontakt z infolinią za pośrednictwem aplikacji pozwala na automatyczne uwierzytelnienie klienta.
Z kolei z aplikacji mZUS dla Lekarza korzysta już blisko 12 tys. użytkowników. To specjalistyczna aplikacja przeznaczona dla lekarzy i asystentów medycznych uprawnionych do wystawiania zwolnień lekarskich. Dzięki niej e-ZLA można wystawić także poza gabinetem, np. podczas wizyty domowej u pacjenta. Aplikacja umożliwia również szybką weryfikację danych ubezpieczeniowych pacjenta oraz pobranie certyfikatu ZUS bezpośrednio na smartfon.
Na rosnące zainteresowanie aplikacjami mobilnymi wpływają przede wszystkim wygoda i intuicyjna obsługa, oszczędność czasu oraz szeroki zakres dostępnych funkcji. ZUS planuje dalszy rozwój mobilnych usług.
W drugiej połowie 2027 r. ma zostać udostępniona nowa wersja aplikacji dla klientów indywidualnych. Ulepszony mZUS będzie oferował nowe funkcjonalności, w tym:
moduł prognozy świadczenia emerytalnego, który pozwoli klientowi sprawdzić, jak długość dalszej aktywności zawodowej wpływa na wysokość przyszłego świadczenia,
moduł symulacji świadczenia emerytalnego prezentujący wizualizację przewidywanej wysokości emerytury dla klientów osiągających wiek emerytalny.
ZUS od lat konsekwentnie rozwija usługi online. Od 2020 r. klienci odbyli już ponad 600 tys. e-wizyt. Każdy może przez internet umówić zdalne spotkanie na interesujący go temat, a po rejestracji otrzymuje link do rozmowy w wybranym terminie. E-wizyta odbywa się z wykorzystaniem kamery
i może być prowadzona również w języku migowym.
Krystyna Michałek
regionalna rzeczniczka prasowa ZUS
w województwie kujawsko-pomorskim
